Envíos

Enviamos a todo el país a través de Shipnow.

Modalidades

• Envío a domicilio: lo recibís en la dirección que elijas.
• Retiro en punto Shipnow: en el checkout te mostramos los puntos disponibles según tu código postal.

Despacho y plazos de entrega

Despachamos todos los días. Los pedidos con pago confirmado hasta las 10 h salen ese mismo día; los que se confirman después, al día siguiente.

• AMBA: 48 a 72 horas hábiles desde la confirmación del pedido.
• Resto del país: 4 a 8 días hábiles, según la localidad.

Los plazos pueden extenderse en fechas especiales, promociones o por causas ajenas a Zono, como clima o feriados.

Costo del envío

El costo se calcula en el checkout con tu código postal. El envío es gratis en compras desde $55.000. (Excepto Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur)

Seguimiento

Cuando despachamos tu pedido te enviamos por mail el número de seguimiento para que sigas el envío en la plataforma de Shipnow.

Si no se puede entregar

• Envío a domicilio: el correo hace dos intentos de entrega. Si no se puede entregar, el paquete vuelve a nuestro depósito.
• Punto de retiro: tenés 5 días hábiles para retirarlo. Pasado ese plazo, el paquete vuelve a nuestro depósito.

En los dos casos, si querés que lo volvamos a enviar, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

Si el paquete llega dañado

Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Nos hacemos cargo de toda la gestión y del reenvío.

Tierra del Fuego

Enviamos a Tierra del Fuego con las mismas condiciones que al resto del país, con una sola diferencia: por el régimen fiscal y aduanero especial de la provincia (Ley 19.640), la promoción de envío gratis no aplica y el costo del envío corre por cuenta del comprador.

¿Dudas? Escribinos a [email protected], de lunes a viernes de 9 a 18 h.