Última actualización: 02/10/2026.
1. Quiénes somos
Tienda Zono (tienda.zono.ar) es operada por Laboratorios Ferrini S.A.I.C.E.I., CUIT 30-50056923-5, con domicilio legal en Cochabamba 1550, C1148, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: [email protected].
2. Aceptación
Estos términos regulan el uso de la tienda y las compras que hagas en ella. Al confirmar una compra, aceptás estos términos. Te recomendamos leerlos junto con las páginas de Envíos, Cambios y Devoluciones y Política de Privacidad.
3. Quién puede comprar
Pueden comprar las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
4. Productos
Las imágenes son ilustrativas. Las características de cada producto son las que figuran en su ficha y en su rótulo. Usá los productos según las indicaciones del envase.
5. Precios y promociones
6. Medios de pago
Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago. Las compras desde $55.000 tienen 3 cuotas sin interés con las tarjetas que Mercado Pago habilite.
7. Confirmación del pedido y factura
El pedido se confirma cuando se acredita el pago. Te enviamos la confirmación y la factura (A o B) por mail. Si un producto se quedara sin stock después de tu compra, te avisamos y te devolvemos el total de lo pagado por ese producto.
8. Envíos
Los plazos, costos y modalidades están en la página de Envíos.
9. Derecho de arrepentimiento
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin costo, desde el Botón de Arrepentimiento o por mail a [email protected] (Ley 24.240, art. 34; Código Civil y Comercial, art. 1110). Las condiciones están en la página de Cambios y Devoluciones.
10. Cambios y garantías
Los cambios de talle o color, y la gestión de productos dañados, fallados o equivocados, se detallan en la página de Cambios y Devoluciones. Esto no limita las garantías que te da la ley.
11. Compras mayoristas
Las compras para reventa se gestionan por [email protected] y no tienen derecho de arrepentimiento.
12. Propiedad intelectual
La marca Zono, los logos, las imágenes y los textos de este sitio pertenecen a Laboratorios Ferrini S.A.I.C.E.I. o a sus licenciantes. No se pueden usar sin autorización.
13. Datos personales
Tratamos tus datos según la Ley 25.326 y nuestra Política de Privacidad.
14. Consultas y reclamos
Atendemos de lunes a viernes, de 9 a 18 h. Para consultas o reclamos sobre tu compra, escribinos a [email protected]. Para consultas sobre la calidad o las características de un producto, escribí a [email protected]. También podés hacer tu reclamo ante Defensa de las y los consumidores, desde el enlace que figura al pie de la tienda.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier conflicto es competente la jurisdicción del lugar donde recibiste o debiste recibir el producto (Código Civil y Comercial, art. 1109).
16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra.
